social media business marketing

Εκπαιδευτική Ύλη

Γενικές Γνώσεις
Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία
Βασικές Αρχές Λειτουργίας των Επιχειρήσεων
•Ασφαλής διαμόρφωση των χώρων εργασίας
•Ασφάλεια του εξοπλισμού στους χώρους εργασίας
•Το μικροκλίμα των χώρων εργασίας
•Εκτίμηση επαγγελματικού κινδύνου, πρόληψη, αντιμετώπιση
•Ελληνική & Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την ασφάλεια και την υγεία στο χώρο εργασίας
•Αρχές σύγχρονης λειτουργίας των επιχειρήσεων
•Νέες μέθοδοι οργάνωσης των επιχειρήσεων
•Νέα εργασιακά και διοικητικά μοντέλα
•Συμμετοχή των εργαζομένων στην ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων
•Συμμετοχή των εργαζομένων στην εφαρμογή μέτρων αναδιάρθρωσης

Βασικές Αρχές Εργατικού Δικαίου
Αρχής της Μη Διάκρισης
•Εισαγωγικές έννοιες εργατικού δικαίου
•Νέες μορφές εργασίας
•Συμβάσεις εργασίας και παροχής ανεξάρτητων υπηρεσιών, σχέσεις εργασίας
•Υποχρεώσεις μισθωτού και εργοδότη
•Έλεγχος εργασίας
•Συλλογικές συμβάσεις εργασίας
•Μισθοί, επιδόματα, ασφάλιση, ωράριο εργασίας, άδειες
•Συνδικαλιστικά δικαιώματα
•Θεμελιώδεις αρχές του κράτους δικαίου 
•Βασικές αρχές της ευρωπαϊκής νομοθεσίας κατά των διακρίσεων και εφαρμογή της αρχής της μη διάκρισης (άρθρο 14)
•Οι οδηγίες της Ε.Ε. για την καταπολέμηση των διακρίσεων
•Αναγνώριση των άμεσων και έμμεσων διακρίσεων
•Προστατευόμενα χαρακτηριστικά

Βασικές Γνώσεις
Εισαγωγή στην πληροφορική
Υλικό και δίκτυα ηλεκτρονικών υπολογιστών
•Δεδομένα και υπολογιστές
•Ψηφιακή τεχνολογία και εφαρμογές της
•Υλικό και λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών
•Επιδράσεις της ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινωνία
•Δεδομένα / Πληροφορίες
•Δομικά στοιχεία ηλεκτρονικών υπολογιστών
•Είδη δικτύων / Διαδίκτυο
•Δομικά στοιχεία δικτύων / Πρωτόκολλα επικοινωνίας
•Θέματα ασφάλειας στην Πληροφορική

Εισαγωγή στον προγραμματισμό
Λειτουργικά & πληροφοριακά συστήματα
•Εισαγωγικές έννοιες προγραμματισμού
•Αλγόριθμοι και δομές δεδομένων
•Δομικά στοιχεία προγράμματος
•Σχεδιασμός και υλοποίηση προγράμματος
•Λειτουργικά συστήματα
•Λειτουργικά συστήματα πολλών χρηστών
•Πληροφοριακά συστήματα
 
Ειδικές Γνώσεις
Η έννοια του Marketing
και των Social Media Business
•Marketing: Ορισμός / Σκοπός / Εφαρμογές
•Marketing Υπηρεσιών Συμβούλων
•Marketing με βάση τη γεωγραφική διάσταση, Εξαγωγικό, Πολιτιστικό, Αθλητικό και Τουριστικό Marketing - Προσανατολισμός στον Πελάτη
•Ανάγκες πελάτη - Marketing Plan - Διοίκηση Ολικής Ποιότητας - Πληροφόρηση και έρευνα Marketing - Προβολή και προώθηση πωλήσεων
•Marketing Management: Όροι - Στάδια - Στρατηγική - Τακτική - Πολιτική - Δράσεις
•Στρατηγικό Marketing Management - Στρατηγικές Marketing - Είδη τμηματοποίησης αγοράς - Στρατηγική διείσδυσης - Μίγμα Marketing
•Εμπορικό σήμα - Social Media - Οnline Media
•Είδη κοινωνικών δικτύων: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Google+
•Internet Marketing - Περιγραφή στρατηγικής - Συχνά λάθη στο social media marketing των επιχειρήσεων - Επαφή με τον πελάτη (customer engagement)

Προγραμματισμός πωλήσεων
Στρατηγικές Marketing στη συμβουλευτική
•Δημιουργία και επιλογή στρατηγικών - Τακτικές των πωλήσεων
•Κατάρτιση του προγράμματος Marketing - Ορισμός της Επιχειρηματικής δραστηριότητας των συμβούλων,
•Ανάλυση της κατάστασης και έλεγχος Marketing,
•Ανάλυση των ανταγωνιστών - Εξωτερικός έλεγχος
•Ανάλυση των δυνατών και αδυνάτων σημείων, των ευκαιριών και των απειλών - Δήλωση σκοπών - Πρόβλεψη πωλήσεων και προσδιορισμός της δυναμικότητας της αγοράς και των πωλήσεων -
•Δημιουργία και επιλογή στρατηγικών (στόχευση, τιμολόγηση, διατήρηση πελατών)
•Κλειδιά στις σχέσεις με τους πελάτες - Στρατηγική ανάπτυξης - Σχέδιο ενεργειών - Κατανομή πόρων - Προϋπολογισμός
•Λειτουργίες πωλήσεων - Προσδιορισμός της δυναμικότητας των πωλήσεων και πρόβλεψη πωλήσεων - Δημιουργία και επιλογή στρατηγικών
•Κατάρτιση Προϋπολογισμών: Υλοποίηση και έλεγχος - Ενέργειες Διευθυντού Πωλήσεων - Δραστηριότητες υπόλοιπων τμημάτων
•Επίδραση προγράμματος Marketing στις Δραστηριότητες Πωλήσεων - Στρατηγικές και Τακτικές

Ψηφιακό Μάρκετινγκ (Digital Marketing)
Διαχείριση και σχεδιασμός ιστοσελίδων
•Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail marketing)
•Εργαλεία και τεχνικές ανάλυσης ανταγωνισμού (competition analysis)
•Συνεργατικό μάρκετινγκ (affiliate marketing)
•Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) και διαδικασία προσέλκυσης εν δυνάμει πελατών (Lead Generation)
•Δημόσιες σχέσεις με μπλόγκερς και στο Διαδίκτυο γενικότερα
(online PR & bloggers relations)
•Κινητό μάρκετινγκ (mobile marketing)
•Εργαλεία ελέγχου προωθητικών ενεργειών:
Google AdWords, Google Analytics, Search Engine Optimization-SEO, Conversion Rate Optimization-CRO
• Μοντέλα Βάσεων Δεδομένων - Συστήματα Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων (ΣΔΒΔ)
• Σχεδιασμός και διαχείριση Βάσης Δεδομένων
(μοντέλο Οντοτήτων Συσχετίσεων - κανονικοποίηση)
•Διαχείριση στατικών - δυναμικών ιστοσελίδων
(HTML, CSS, Javascript)
•Εργαλεία ανάπτυξης ιστοσελίδων